乐天·世纪城营销总监孙妍专访(图)

图为:乐天·世纪城营销总监孙总

　　乐天·世纪城项目，是由香港联达国际投资有限公司投资,威海九隆置业有限公司兴建的集商务、商业、居住、旅游、休闲、娱乐功能等为一体的超大型综合性地产项目。项目规划总建筑面积为72万平米， 建成后将是威烟地区规模最大的综合性地产项目。

　　乐天·世纪城项目地处威海经济技术开发区繁华中心地段，南起上海路、北至渤海路、东靠海滨路，西临威海主干道青岛路(机场路)，对临威海汽车站、火车站，近邻威海新港，雄踞大威海交通物流中心。附近20多条市内公交和城郊线路通达威海各个街区，位置绝佳，交通便捷。周边500米范围内，学校、医院、银行、公园、海滨一应俱全，配套完善。

　　主持人：新浪各位网友大家好！欢迎你来到新浪威海房产地产圈，现在我们很荣幸的约请到了乐天·世纪城营销总监孙妍女士，欢迎您！首先请孙总给新浪网友打声招呼。

　　孙妍：各位新浪网友大家好！很高兴能够和大家见面！

　　主持人：孙总,随着12月11日，乐天·世纪城一期封顶和二期启动，威海百姓把目光和注意力聚集在乐天上，这至少说明我们的工作是成功的，请您谈谈在具体运作中的体会好吗？

　　孙妍：首先，我们以乐天海港家饰为依托，从开发商到合作方，我们经过项目考查，具备优势条件：黄金商圈――火车站、汽车站的核心地理位置；超大规模――7.2万平方米的专业建材市场；运营方专业的运营管理经验。从一期的销售和影响力来看，我们是小有成就。一般的商业地产投资方前期的规划与后期的运作是脱节的，我们在定位时首选建材市场。威海市区大大小小的建材市场不下10家，但规模小。在这种专业的考察和项目定位后，我们为建材行业量身定做了“乐天海港家饰”装饰建材商场。我们是想法决定设计方向，先确定做什么，再决定怎么做。

　　主持人：具体是如何真正做到“量身定做”呢？

　　孙妍：建材行业很特殊，比如，顾客想买

装修用的板子，要一块一块挑选，展示用的可能只有几块，其余要到仓库去选，如果仓储问题解决不好，就会影响购买。我们在设计中，仓储很被重视。另外，泊车也很重要，建材作为特殊的商品，从选定到运输，直至到顾客家里，只有顾客满意，经营者才会满意，这些，都是我们为经营业户解决的基本困惑问题。真正做到一站式服务。

　　主持人：听说，乐天海港家饰的销售，前期只针对建材行业的经营者，后期，才面向单纯的投资业户，有点“反弹琵琶出新意’”，还不能先选位置，业户理解吗？

　　孙妍：我们在2005年12月10日到今年6月，商场不对投资客户开放，经营建材行业的业户可买可租，但不能先选位置，只能预约面积。我们之所以这样决策，是因为在运作的3个大型建材市场积累的经验中，有以下理由和依据：首先，投资者相对经营者是建材行业的外行，业主在投资商业地产的过程中，看中后期经营的可持续发展，一旦投资业户选择了最好的位置，势必会影响经营业户的计划，或者投资业户选择的是二流的品牌，当一流品牌进驻时也会受到影响。从长远规划的角度，我们对购买商场的经营者，租赁商场的经营者，投资商场的业户进行顺序排名，按照我们制定的标准打分，再进行抽签决定位置。在2006年8月，知名建材品牌全部进驻后，我们商场真正做到种类全，品牌多，一站式购物。业主了解我们是为了后期运营做的决定，并有“经营三年无理由退房”的承诺，把业主的投资风险降到最低，业主当然全无后顾之忧，何乐而不为呢？

　　主持人：关于招商和销售您是怎样的思路呢？

　　孙妍：商业地产的投资者是在投资时刚进入风险期，后期经营状况的好坏，他们无力控制，如果没有前期的周密运作和规划，业主的投资是真正的高风险，低回报。我们为保证投资业户的后期稳定受益，把经营的所有权与经营权有效的分开，作为商场的经营者，我们自己会从整个商场的运营和发展角度权衡利弊，不会因为暂时的利益而影响大局，这方面最常见的是，我是所有权业主，看到租赁者生意不错，就在合同到期时涨租金，或者请你离开，作为长期发展的经营者，因为前期投资的店面费用客观，暂时的可以忍气吞声，一旦这种现象得不到有效控制，业主会选择经营管理更规范的商场，对投资业户而言，相当于慢性自杀。为了保证投资业户和经营业户的共同利益，规范经营是必由之路，只有经营管理规范，投资环境给业主安全感，才是长久发展之计。我们凭借以往的经验，先把招商工作做明确定位，确定大方向是建材行业，然后，与胶东地区的行业领头羊合作，再在此基础上销售，真正做到低风险，高回报。

　　主持人：孙总最后一个问题您为什么把物业看得非常重要？

　　孙妍：其实，物业不是前期销售人员的后期归宿，物业对整个房产而言，做得好，有保值和增值的作用。做得不好，会使房产贬值。就我个人而言，我非常看中物业。保洁、保安、绿化是我们能看到的，此外我们还提供相关配套服务，真正让房主感到尊贵。

　　主持人：谢谢孙总，再次感谢您在百忙中接受新浪的专访，谢谢。